1. 상가와 협상: 우선 상가에 연락해서 상황을 설명하고, 상가에게 관련 증명서를 제공하고, 협상을 통해 문제를 해결할 것을 요구할 수 있습니다.
2. 관련 부서에 불만: 상가와 협의할 수 없다면 관련 부서에 신고할 수 있습니다 (예: 소비자협회, 시장감독관리국 등).
3. 법률 원조 신청: 권익이 심각하게 훼손되면 법률 원조를 구하고 법적 수단을 통해 자신의 합법적 권익을 보호할 수 있다. 권리 보호 과정에서 쇼핑 증명서, 식품 사진 등과 같은 관련 증거를 잘 보존하여 자신의 합법적인 권익을 더 잘 보호해야 한다.