처벌을 받을 것이다. 맥도날드 불만 전화 접수의 결과는 직원들이 저급 우편물로 벌금을 물게 된다는 것이다 (벌금금액은 각지의 감독 상황에 따라 결정됨). 불만을 처리하는 것은 사실 여러 부서의 일이다. 고객서비스는 사건을 공개 * * * 관계로 옮기고, 공개 * * * 관계는 고객과의 교섭을 담당한다. 동시에, 나의 운영 품질 관리 팀은 조사를 하고 건의를 할 것이다. 이 과정에서 홍보의 주요 임무는 고객을 안정시킨 다음 합리적인 요구 사항을 최대한 충족하고 고객이 정부나 미디어에 불만을 제기하지 않도록 하는 것입니다.