세탁소가 빨래를 망가뜨렸다면 당사자는 상점과 배상을 협상할 수 있다. 협상이 실패하면 당사자도 소비자위원회에 중재를 신청할 수 있다. 소비자위원회가 처리할 수 없다면 민사법정을 통해 세탁소를 기소할 수도 있다.

법적 객관성:

중화인민공화국 민법 제 165 조 * * * 행위자가 타인의 민사권익 침해로 인한 손해는 반드시 침해 책임을 져야 한다. 법률 규정에 따르면 행위자가 잘못이 있다고 추정하고, 자신이 잘못이 없다는 것을 증명할 수 없고, 불법 행위 책임을 져야 한다. 중화인민공화국 민법 제 167 조 * * * 침해 행위는 타인의 인신과 재산의 안전을 위태롭게 하며, 피침해자는 침해자에게 침해 중지, 방해 제거, 위험 제거 등의 침해 책임을 맡길 권리가 있다.