2. 통신사 본사와 성통신관리국에 불만을 제기하다.

3. 공신부에 불만을 제기하다

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자 권익보호법' 제 2 조 소비자는 생활소비를 위해 상품을 구매, 사용 또는 서비스를 받아야 하며, 그 권익은 본 법의 보호를 받는다. 본 법에 명시되지 않은 사항은 기타 관련 법률 및 규정의 보호를 받습니다.