1. 상가 연락: 은을 사는 상인과 소통하여 구매한 은이 가짜임을 설명하고 환불이나 교환을 요구합니다. 충분한 증거를 제공하는 것은 매우 중요하다.
2. 소비자 권익 보호 추구: 상가가 환불을 거부하거나 불만을 처리하면 현지 소비자 협회나 소비자 불만 핫라인과 같은 소비자 보호 기관에 도움을 요청할 수 있습니다.
3. 법률 원조를 구하라: 상가가 여전히 문제 해결을 거부한다면, 법률 원조를 구하는 것을 고려해 볼 수 있다.