법률 분석: 1, 온라인 쇼핑 거부는 판매자가 운송비를 부담해야 하고, 구매자는 운송비를 부담할 필요가 없다. 상품 품질 문제라면 이 운임은 판매자가 부담해야 합니다. 이때 거절하지 마세요. 반송된 운송비가 문제가 될 수 있으니까요. 먼저 판매자와 협상할 수 있어 일반적으로 잘 해결될 수 있다. 2. 택배 과정에서 화물이 파손되거나 명백한 문제가 있을 경우 접수를 거부할 수 있습니다. 만약 화물에 문제가 없다면, 너는 일방적으로 원하지 않는다. 너는 그것들을 돌려주기 전에 가게 주인과 상의해야 한다.

법적 근거:' 택배 잠행조례' 제 27 조, 택배 지연, 분실, 파손 또는 내건이 적은 경우, 택배 기업과 발송인이 약속한 보증규칙에 따라 보증택배의 배상 책임을 확정한다. 보험에 들지 않은 속달 우편에 대해서는 민법의 관련 규정에 따라 배상 책임을 결정해야 한다. 국가는 보험회사가 택배 손실 책임보험을 발전시키고 택배 업무에 종사하는 기업이 보험에 가입하도록 독려한다.