법적 근거: "중화인민공화국 제품질량법" 제 47 조. 제품 품질로 민사분쟁이 발생할 경우 당사자는 협상이나 중재를 통해 해결할 수 있다. 당사자가 협상, 조정 해결 또는 협상, 조정을 원하지 않을 경우 당사자의 합의에 따라 중재기관에 중재를 신청할 수 있습니다. 당사자가 중재협의를 달성하지 못했거나 중재협의가 무효인 경우 인민법원에 직접 소송을 제기할 수 있다.
중화인민공화국 민사소송법 제 122 조 * * * 당사자가 인민법원에 제기한 민사분쟁은 조정에 적합하고, 당사자가 조정을 거부한 경우를 제외하고 먼저 중재해야 한다.