상가에서 미끄러져 넘어지면, 상가는 고객의 안전을 보장할 의무를 다하지 못하고, 상가는 배상 책임을 진다. 법률에 따르면 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥업소 등 사업장을 운영하는 대중활동의 경영자, 매니저 또는 조직자는 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 것은 침해책임을 져야 한다.