애문 교육에 대한 문의에 따르면 일부 택배사가 고객에게 준 서비스 약속입니다. 즉, 우송한 택배가 분실보증배상을 할 경우 손해가 있으면 배상하지 않는다는 것입니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 사랑명언) 이 조항은 그다지 합리적이지 않다. 물건은 택배 대행, 운송, 배달 과정에서 손상되어 수취인이 부담해서는 안 된다.

"보증본은 배상하지 않는다" 는 것은 택배업계의 내부 규정에 속하며 법적 효력이 없다. 우편물을 고스란히 소비자에게 보내는 것은 택배사의 당연한 책임이다. 소비자들이 보험에 가입하지 않아도 경영자는 우편물 배달을 완료하고 우편물 손상에 대한 배상 책임을 져야 한다는 것이다.