購買病貓時撥打客戶投訴熱線12315是很有用的。打電話前我們要準備好充足的證據，比如電商平臺的訂單信息和在實體店或貓市或狗市購買的票據。配合工作人員提供所需材料，可以向賣家投訴。寵物市場發展緩慢，秩序逐步建立，市場會越來越規範。然而，在規範的過程中，也有許多無良商家為了蠅頭小利出售周狗和周貓，造成消費者在選擇貓狗時的損失和困惑。我們想通過兩點來保護自己的利益。首先，當我們遇到不良商家時，我們會拿起法律武器保護自己。二是提高對市場的認識，謹防上當受騙。

病貓違約責任