무슨 소프트웨어를 말하는 겁니까? 다음 방법을 시도해 볼 수 있습니다: 1 설정-추가 설정-적용-모두 에서 프로그램을 찾아 프로그램 정보 인터페이스로 들어가 캐시 및 데이터 지우기를 선택합니다. 2. 이 프로그램을 제거하고 최신 버전을 다시 다운로드하는 것이 좋습니다. 3. 설정-추가 설정-시스템 업데이트-지금 업데이트 감지에서 최신 버전으로 업그레이드합니다. 4. 설정-추가 설정-출하 시 기본값 복원에 사용됩니다. 이렇게 해도 휴대폰 데이터가 손실되지 않습니다.