1. 판매자에게 연락: 판매자에게 연락하고, 문제를 설명하고, 해결책을 찾을 수 있습니다. 판매자에게 반품이나 환불을 요청하거나 다른 해결책을 제공할 수 있습니다.

2. 불만 플랫폼: 판매자가 무시하거나 문제를 해결할 수 없다면 더 많은 플랫폼에 불만을 제기할 수 있습니다. 플랫폼은 처리를 검증하고 적절한 솔루션을 제공할 수 있습니다.

3. 소비자협회에 연락하거나 법률원조를 요청합니다. 만약 상술한 방법으로 문제를 해결할 수 없다면, 현지 소비자협회에 법률원조를 구하거나 자신의 권익을 보호할 수 있습니다.