첫째,? 책임자를 확정하다

우선 책임 당사자를 결정해야 한다. 분실된 부품이 택배회사의 잘못으로 인한 것이라면 택배회사는 배상 책임을 져야 한다. 분실물이 수취인의 잘못으로 인한 것이라면, 예를 들어 수취인이 제때에 수령하지 않았거나 수령통지를 받지 못한 경우, 수취인은 스스로 책임을 져야 한다.

둘째,? 배상 문제를 협의하다

우리는 책임 당사자를 확정한 후 배상을 협상해야 한다. 우선 관련 증거 (예: 구매 증명서, 물류 정보, 수령 증명서 등) 를 잘 보관해야 한다. 그런 다음 택배회사나 수취인에게 연락하여 클레임을 제기할 수 있습니다.

셋째,? 배상을 청구하다

우리가 배상을 협상한 후에 우리는 배상을 신청할 수 있다. 일반적으로 택배회사는 우리에게 클레임 신청서를 작성하고 관련 증거를 제공할 것을 요구할 것이다.