텐센트 동영상 회원은 개통 후 환불을 신청할 수 없고, 그 달에는 환불할 수 없고, 다음 달에는 신청서를 제출할 수 있습니다. 하지만 회원 서비스는 즉석 서비스로 사용자가 회원을 개설한 후 즉시 회원 특권과 서비스를 즐길 수 있다. 환불 정책은 플랫폼과 사용자의 권익 균형을 유지하고 회원 서비스의 남용과 부적절한 사용을 피하기 위한 것이다.