법률 분석: 온라인 쇼핑, 상가는 물건을 보내지 않습니다. 타오바오를 예로 들겠습니다. 만약 물건을 발송하지 않으면 구매자는 상품의 실제 거래금액의 10% 를 위약금으로 지불해야 하며, 배상액은 최대 100 원을 초과하지 않고, 최소 5 원 이하는 특별 상품을 제외해야 한다. 타오바오가 불만을 판정하기 전에 판매자가 위약금을 자발적으로 지불하지 못하면 바이어에게 위약금을 지불하는 것 외에 타오바오에 위약금을 지불해야 한다.

줄거리가 심하면 A 급 공제 6 점, 하대, 삭제 등의 조치도 취할 수 있다. 상술한 규칙을 남용하여 지불 신청을 시작하면 타오바오는 지불을 지원하지 않는다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 55 조 경영자가 상품이나 서비스를 제공하는 사기행위가 있는 경우 소비자의 요구에 따라 손해배상을 늘려야 한다. 배상금액은 상품 구매 가격이나 서비스 접수 비용의 3 배이다. 추가 배상액이 500 원 미만인 것은 500 원입니다. 법에 달리 규정되어 있는 것은 그 규정에서 나온다.