인터넷 쇼핑에서 판매자가 물건을 보내지 않으면 판매자가 정한 배송 시간을 초과하면 위약이다. 이때 소비자는 플랫폼에서 불만을 제기할 수 있다. 불만 후 관련 부서는 판매자를 처벌할 것이다. 판매자는 자신에게 위약금을 지불하고 대금을 환불해야 하지만, 모두들 고소할 때 반드시 관련 증거를 잘 보존하도록 주의해야 한다.

법적 객관성:

민법전' 제 585 조, 당사자가 일방이 위약할 경우 위약상황에 따라 상대방에게 일정한 액수의 위약금을 지급하거나 위약으로 인한 손해배상액을 계산하는 방법을 약속할 수 있다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 낮으면 인민법원이나 중재기관은 당사자의 요구에 따라 위약금을 늘릴 수 있다. 약속한 위약금이 초래된 손실보다 지나치게 높은 경우 인민법원이나 중재기관은 당사자의 요구에 따라 적당히 줄일 수 있다. 당사자는 위약금 지급 지연에 대해 위약측이 위약금을 지불한 후에도 채무를 이행해야 한다.