1. 제품 플랫폼 개입 신청: 구매자와의 협상이 합의되지 않은 경우 타오바오 플랫폼 개입을 신청할 수 있습니다. 플랫폼 개입을 신청할 때 플랫폼 조사 처리를 위해 관련 증거와 자료를 제공해야 한다.
2. 법적 경로: 구매자가 악의적으로 환불이나 사기를 하면 법적 수단을 통해 분쟁을 해결하는 것을 고려해 볼 수 있습니다.