거실에 광고를 하는 중개인은 40 만 원의 비용에는 세금, 중개비 등 모든 잡비가 포함된다고 말했다. 지아 씨는 중개 회사와 계약을 체결하고 관련 수속을 밟았다. 주택 양도 수속을 마친 날, 자씨는 자신이 산 집 주인이 중개사와 계약을 맺었다는 것을 알게 되었는데, 판매가격은 사실 36 만 위안에 불과했다. 각종 비용을 추가해도 총액은 37 만 3000 원, 중개 회사는 40 만 원을 받았다.
지아 씨가 계약을 들고 상대방에게 더 많이 받은 비용을 반환하라고 요구했을 때, 중개인은 계약서에 40 만원이 중고주택 구입에 사용되었고, 40 만원의 가격에는 모든 비용이 포함되어 있으며, 추가 요금이 부과되지 않아 환불이 불가능하다고 지적했다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 가족명언) 지아 씨는 계약서를 자세히 검토한 후 계약서에 비용 세부 사항이 기재되어 있지 않다는 것을 발견했다.