"영토 관리, 등급 책임" 은 민원 업무의 중요한 원칙이다. 민원사건이 발생한 곳과 민원인의 소재지에 따라 민원사항을 해당 지방과 부서에 전달하거나 이관해 해결하고, 어느 지역, 어느 수준에 속하여 처리하고, 층층이 책임지고, 하나하나 시행하는 것을 말한다.,,,,,,,,,,,,,,,, 。

법적 근거:

중화인민공화국 헌법 제 27 조 * * * 모든 국가기관은 간소화된 원칙, 직무책임제, 직원의 훈련과 심사제도를 실시하여 업무의 질과 효율을 지속적으로 향상시키고 관료주의를 반대한다. 모든 국가 기관과 국가 직원들은 반드시 국민의 지원에 의지해야 하며, 늘 인민과 밀접한 관계를 유지하고, 인민의 의견과 건의를 듣고, 인민의 감독을 받아들이고, 인민을 위해 열심히 봉사해야 한다. 국가 직원이 취임할 때는 법에 따라 공개적으로 헌법 선서를 해야 한다.