법률 분석: 마트 엘리베이터에서 넘어지면 마트가 안전보장 의무를 다하지 못하고 배상 책임을 져야 한다. 안전보장 의무의 이행은 고객 자체의 원인으로 인한 것이며 슈퍼마켓은 배상 책임을 지지 않는다. 안전보장 의무를 다하는지 슈퍼마켓이 증명 책임을 진다.

법적 근거:' 중화인민공화국 민법' 제 1 198 조. 호텔, 쇼핑몰, 은행, 역, 공항, 경기장, 유흥업소 등 사업장의 대중활동을 하는 경영자, 매니저 또는 조직자는 안전보장 의무를 다하지 못하고 타인을 해치는 것은 침해 책임을 져야 한다. 제 3 자의 행위가 타인에게 손해를 입히는 것은 제 3 자가 침해 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 조직자가 안전 보장 의무를 다하지 못한 경우 그에 상응하는 보충 책임을 져야 한다. 경영자, 매니저 또는 주최자가 보충 책임을 지고 나면 제 3 자에게 배상을 요구할 수 있다.