안녕하세요,' 요금이 틀리고 두 배의 환불' 은 다양한 서비스 비용 (모바일 정보 서비스료 포함) 을 더 받고 두 배의 배상을 한다는 뜻입니다. 구체적으로 차이나 모바일 베이징사의 모든 고객이 제때에 요금을 지불한 후, 우리 회사가 먼저 더 받은 비용을 고객 계좌로 돌려주지 못한 경우에만 환불과 장려를 할 수 있습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 스포츠명언) 그러나 고객이 비용을 지불하지 못하거나 우리 회사가 이미 더 받은 비용을 먼저 고객에게 환불한 경우, 고객이 나중에 제기한 불만은 두 번 반환되지 않습니다. 두 배로 돌려주면 차액만 돌려준다.