소비자는 제품 품질이나 홍보 문제로 반품, 교환 또는 수리를 요청할 수 있습니다.
법률은 소비자가 기본권을 가지고 있고, 지방정부도 구체적인 반품 규정을 가지고 있다고 규정하고 있다.
소비자는 법률 법규를 이해하고, 권익을 보호하며, 시장의 공정한 경쟁을 촉진해야 한다.