뉴미디어 시대의 특징: 정보가 단방향 전파에서 양방향 대화형 전파로 바뀌었다.

종이 미디어 시대에는 상호 작용이 거의 제로였다. 얼마나 많은 사람들이 자신의 내용을 보고, 사용자가 보고 어떻게 느끼는지, 동의하는지, 작가는 전혀 모른다.

컨텐트 전달 규칙 2:

1. 사용자 상호 작용을 안내합니다. 사용자가 위챗 공식 계정과의 상호 작용에 참여하게 하다.

2. 상호 작용을 유지하다. 커뮤니케이션 채널이 원활한지 확인하고 적시에 사용자에게 피드백을 제공하십시오.

-응? 대화식 피드백을 기반으로 운영 전략을 조정하십시오. 끊임없이 사용자를 인식하고 이해해야만 사용자의 요구를 충족하고 상업적 가치를 실현할 수 있다.