向工商行政管理部門投訴
如果遇到退款問題，可以向工商行政管理部門投訴。但在此之前，妳需要檢查妳是否與對方簽訂了相關協議。如果是，妳需要遵循協議的條款，因為協議是有法律效力的。
根據協議判斷勝算
如果要根據協議判斷自己的勝算，需要仔細看協議中的具體條款。如果妳認為自己的權益受到了侵害，可以和對方協商解決。如果協商不成，可以考慮請求法院調解，或者采取法律手段維護自己的權益。
未能簽署協議
如果沒有和對方簽訂任何協議，或者協議沒有明確約定退款，可以直接和對方協商。這種情況下，妳的勝算比較大，因為妳沒有享受到對方的服務，所以妳不用支付任何費用。