법률 분석: 회사가 이 문제를 해결할 수 없고, 주소대로 배달하지 않으면, 우리의 불만은 무효이며, 제 3 자가 개입하는 방식으로 해결할 수 있습니다. 우선 소보협회에 연락해서 그들이 나서서 이 문제를 해결하도록 할 수 있다. 그렇지 않다면, 우리는 법적 수단을 취하여 기소할 수 있다.

법적 근거:' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 제 16 조 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 본 법과 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다. 경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다. 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사회공덕, 성실한 신용을 준수하고 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 불공평하고 불합리한 거래 조건을 설정해서는 안 되며, 거래를 강요해서는 안 된다.