1. 환불: 판매자가 배송하기 전에 환불을 신청하는 것을 의미합니다. 직접 환불하면 됩니다! 2. 반품 환불: 판매자가 발송한 후에야 구매자가 환불을 신청한다는 뜻입니다. 이런 상황에서 구매자는 반드시 물건을 판매자에게 반환하기 전에 물건을 수령해야 한다. 먼저 반품하고 환불해야 판매자가 물건을 받은 후에야 상품 대금을 바이어 알리페이 계좌로 돌려줄 수 있다.