調解作為壹種民事糾紛解決機制，是指在人民法院、人民調解委員會和有關組織的主持下，雙方或多方當事人就糾紛的實體權利和義務自願協商，並通過教育和說服，使當事人達成協議並解決糾紛的方式。

仲裁是指爭議雙方在自願的基礎上達成協議，將爭議提交給非司法機構的第三方審理，由第三方做出對爭議各方均具有約束力的裁決的壹種爭議解決制度和方法。仲裁是壹種具有契約性、自治性、民間性和準司法性的爭議解決方法。

訴訟是指公民、法人和其他組織依法告訴（告）、申訴、控告或者司法機關依職權追究他人刑事責任，由人民法院判決的法律行為。