보험법 제 87 조에 따르면, 원본 증명서 및 관련 자료의 보존 기간은 보험 계약이 종료된 날부터 계산되며, 보험 기간이 1 년 미만인 것은 5 년 미만, 1 년 이상, 10 년 이상이다.

즉, 고객이 보험에 가입한 보험 제품 계약이 만료된 후 최소 5- 10 년 동안 전화 재방문 기록이 보존됩니다.