1，妳可以通過消協和工商部門舉報，然後妳自己壹定要有確鑿的證據，要求雙倍返還。

2.壹般如果扣款錯誤，會退回原金額。用戶可以不定期查看自己的話費余額，通信公司也會不定期向用戶發送短信告知消費情況。如果有問題，可以及時撥打客服電話了解情況。

3.目前，較大的運營商正在不斷完善其消費系統，有時出現錯誤是可以理解的。畢竟，沒有絕對完美的系統。