2. 부동산 중개기관은 대리 대출, 대리 부동산 등록 등 기타 서비스를 제공하고, 의뢰인의 동의 없이 고객에게 서비스 내용과 요금 기준을 설명하지 않았다.
3. 부동산 중개업 서비스 계약은 한 부동산 중개인이나 이 업무에 종사하는 두 부동산 중개인이 서명한 것이 아니다.
4. 부동산 중개 기관은 부동산 중개 서비스 계약을 체결하기 전에 합의 사항에 대해 거래 당사자에게 서면으로 설명하고 통보하지 않았다.
5. 부동산 중개 기관은 규정에 따라 경영 상황을 사실대로 기록하거나 부동산 중개 서비스 계약을 보존하지 않았다.
법적 근거: 부동산 중개 서비스에 관한 법률은 제 22 조 부동산 중개기관이 의뢰인과 주택 매매 또는 임대 중개 서비스 계약을 체결할 때 위탁 매매나 임대를 의뢰한 주택, 주택 소유권 증명서, 의뢰인 신분증 및 기타 관련 자료를 검사하고 주택 상태 설명서를 만들어야 한다고 규정하고 있다. 의뢰인의 서면 동의를 거친 후에야 사회에 상응하는 주택 정보를 발표할 수 있다. 부동산 중개 기관과 의뢰인이 주택 중개 서비스 매매 계약을 체결할 때 의뢰인의 신분증 및 기타 관련 자료를 검사해야 한다.