일반적으로 애완동물 의료분쟁이 발생할 경우 애완동물 주인과 병원은 협상을 통해 해결할 수 있고, 쌍방이 합의할 수 없을 때는 법원에 소송을 제기하는 방식을 통해서만 해결할 수 있다.
그 때 법원은 전문가 등 애완동물 병원을 지정해 검진을 할 것이다. 소비자들은 애완동물을 데리고 진찰하기 전에 애완동물병원의 관련 치료 조항과 요금 기준을 자세히 읽어 볼 것을 권한다.
이와 함께 소비자들에게 관련 치료 증명서와 검사 결과를 보존할 것을 권장하고, 애완동물 의사가 치료 조치를 취하기 전에 관련 치료 방안과 요금 기준을 충분히 설명하도록 권장하고 있다.
법적 근거:' 중화인민공화국 의료사고 처리조례' 제 3 조는 공개, 공평, 정의, 시기, 편의 원칙을 따르고 실사구시의 과학적 태도를 견지하고, 사실이 분명하고, 성격이 정확하며, 책임이 명확하고, 적절하게 처리해야 한다.