1,嚴控騷擾電話傳播渠道。全面清理各類騷擾軟件。互聯網企業要全面清理網上“呼死妳”等騷擾軟件設備信息,切斷相關軟硬件的推廣、銷售和使用渠道。
2、全面提升技防能力。電信管理機構要指導各相關單位,充分利用現有的全國詐騙電話防範系統和互聯互通監測系統,增強對騷擾電話的監測和標註等相關功能,建立聯動機制,並配合做好騷擾電話監測和發現等綜合整治工作。探索建立全國反騷擾信息綜合服務平臺,統計分析用戶對各類商業營銷信息的接收意願,引導基礎電信企業、移動轉售企業、呼叫中心企業等加強商業電子信息規範傳播。
3、規範重點行業商業營銷行為。由相關主管部門牽頭,加強對各行業商業營銷的規範管理,宣傳相關法律法規,查處商家違規濫發商業電子信息行為,用戶明確拒絕後禁止撥打營銷電話,對違法違規的企業和從業人員依法采取監管措施或行政處罰,從源頭上杜絕營銷電話。
4.依法懲治違法犯罪。公安部牽頭集中偵破壹批電話詐騙、敲詐勒索、虛假廣告等違法犯罪案件。對明知是違法犯罪活動而仍提供網絡、技術、線路等服務的企業和人員,將依法嚴懲。集中偵破壹批侵犯公民個人信息犯罪案件。嚴厲打擊電信、金融、醫療、教育、物業、物流、寄遞等各類行政機關和重點單位工作人員非法出售或者向他人提供公民個人信息的違法犯罪行為。
5.完善法律法規保障。工業和信息化部、教育部、人力資源和社會保障部、住房和城鄉建設部、文化和旅遊部、國家衛生健康委員會、國家市場監管總局、中國銀行保險監督管理委員會、中國證券監督管理委員會根據職責研究完善行業電話營銷管理規則, 督促行業內企事業單位依法規範電話營銷業務,加大對電話擾民企業和人員的懲戒力度,並將違法行為納入相關信用記錄。