텐센트는 모든 미성년자 학부모를 위한 셔틀라인을 설치해 빠른 친자 확인 및 소비 검증을 통해 학부모가 자녀의 비이성적이고 건강하지 않은 소비를 확인할 수 있도록 도와준다. 아이의 소비라는 것이 확인되면 직접 반품할 수 있다. 구체적인 운영 절차는 다음과 같습니다.

1, 우선 환불의 적용 범위를 알아야 합니다.

2. 미성년자의 소비로 감정해야 하는데, 현재는 환불만 신청할 수 있습니다. 성인은 환불할 수 없습니다.

3. 환불 금액은 일반적으로 최근 180 일 동안의 충전 주문 기록입니다 (구체적인 환불 금액은 확인됨).

4. 위챗 상에서 위챗 공식 계정인 텐센트 고객서비스를 검색해 문의할 수 있습니다.

법적 근거

중화인민공화국 민법 제 145 조는 민사행위 능력을 가진 사람이 실시하는 순익이나 나이, 지능, 정신건강에 적합한 민사법률 행위의 효력을 제한한다. 기타 민사 법률 행위는 반드시 법정 대리인의 동의나 추인을 거쳐 발효해야 한다. 상대방 당사자는 법정대리인에게 통지받은 날로부터 30 일 이내에 추인할 것을 독촉할 수 있다. 법정 대표자가 밝히지 않은 것은 추인을 거부하는 것으로 간주된다. 민사 법률 행위가 추인되기 전에 선의의 상대인은 철회할 권리가 있다. 취소는 통지를 통해 진행해야 한다. 제 148 조 한쪽이 사기 수단으로 상대방이 진실에 어긋나는 상황에서 민사법률 행위를 하도록 하는 경우, 사기측은 인민법원이나 중재기관에 철회를 요청할 권리가 있다. 제 149 조 제 3 인 사기로 인해 일방 당사자가 진실에 어긋나는 상황에서 민사법률 행위를 실시하게 되었으며, 상대방 당사자는 그 사기 행위를 알고 있거나 알아야 하며, 사기 당사자는 인민법원이나 중재기관에 철회를 요청할 권리가 있다. 제 151 조 당사자 일방이 위독하고 판단력이 부족하여 민사법행위가 성립될 때 공평하지 못한 것으로 드러났고, 피해자는 인민법원이나 중재기관에 철회를 요청할 권리가 있다.