1. 관련 정책 및 계약에 대해 알아보십시오. 뮤직 페스티벌 입장권을 구입할 때는 환불 관련 정책과 티켓 구매 계약에서 약속한 환불 기간, 환불 방법 등에 주의해야 합니다. 환불 분쟁이 발생하면 권리 보호의 법적 근거가 될 수 있다.
2. 발권 플랫폼 또는 주최측에 연락합니다. 환불 문제가 발생하면 먼저 티켓 플랫폼 또는 주최측에 연락하여 구체적인 환불 정책 및 절차를 알아보고 협상을 통해 해결할 수 있습니다.
소비자 협회에 불만을 제기하다. 발권 플랫폼 또는 주최측과 합의할 수 없는 경우 현지 소비자협회에 불만을 제기하여 도움과 지원을 요청할 수 있습니다.
4. 법적 수단을 취하다. 위의 조치가 문제를 해결하지 못하면 소비자는 법적 수단을 취하여 관련 부서나 법원에 권리 보호를 신청할 수 있다. 여기서 주목해야 할 것은 소비자가 자신의 요구가 합리적이고 합법적임을 증명할 수 있는 충분한 증거와 증명 자료를 제공할 수 있어야 한다는 것이다.