1.在拼多多首頁,點擊“聯系賣家”按鈕;
2.進入賣家頁面,點擊右側的加號按鈕;
3.在彈出的窗口中,點擊“投訴選項”;
4.選擇“存儲訂單”選項;
5.點擊“提交投訴”按鈕;
6.按要求填寫相關信息並提交投訴;
7.等待商家回復並協商解決方案。
投訴店鋪可以先與經營者協商,尋求解決辦法。那妳也可以向消協舉報,讓消協調解。其次,妳可以向壹些相關的行政部門提起訴訟,並根據與經營者達成的壹些仲裁協議提交該組織進行仲裁。最後,可以向當地人民法院提起訴訟。
壹般來說,如果購買的商品存在質量問題或賣家存在欺詐行為,可以向拼多多平臺申請退款並提交相關證據向平臺投訴和舉報。
法律依據:
中華人民共和國消費者權益保護法
第十條
消費者有權公平交易。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保證、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十壹條
消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,有權依法獲得賠償。
第十二條
消費者有權依法成立維護自身合法權益的社會組織。
第三十九條
消費者與經營者之間的消費者權益爭議可以通過以下途徑解決:
與經營者談判和解決;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議,提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院起訴。