법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"
제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.
NPC 상무위원회' 중화인민공화국 소비자권익보호법 개정 결정' 제 4 조, 제 18 조 추가, 제 2 항:' 호텔 쇼핑몰 식당 은행 공항 역 항구 극장 등 경영장소 경영자는 소비자에게 안전보호 의무를 이행해야 한다 제 2 항은 제 19 조로 바뀌었다. "경영자가 제공한 상품이나 서비스에 결함이 있어 인신과 재산의 안전을 위협하는 것을 발견하면 즉시 해당 행정부에 보고하고 소비자들에게 판매 중지, 경고, 리콜, 무해화 처리, 파괴, 생산 중지 또는 서비스 중지 등의 조치를 취해야 한다. 리콜 조치를 취하는 경영자는 소비자가 상품을 리콜하는 데 필요한 비용을 부담해야 한다. "
NPC 상무위원회' 중화인민공화국 소비자권익보호법' 개정에 관한 결정 22. 제 41 조, 제 42 조는 제 49 조로 합병되어 "경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 인신상해를 초래하는 경우 의료비, 간호비, 교통비 등 치료, 재활의 합리적인 비용, 무단결근으로 줄어든 수입을 배상해야 한다" 고 수정했다. 장애를 일으킨 사람은 장애인 생활보조기구와 장애배상금도 배상해야 한다. 죽음을 초래한 사람은 장례비와 사망보상금도 배상해야 한다. "