1. 리콜: 심각한 보안 위험이 있거나 복구할 수 없는 제품의 경우 제조업체는 제품을 회수하고 환불, 수리 또는 교체를 제공합니다.
2. 수리 또는 유지 관리: 수리 가능한 제품 또는 장비의 경우 제조업체 또는 서비스 제공업체는 품질 문제를 해결하기 위한 수리 또는 유지 관리 서비스를 제공합니다.
3. 교체 또는 교체: 제품에 복구할 수 없는 심각한 품질 문제가 발생할 경우 제품 또는 장비 교체 또는 교체가 제공됩니다.
4. 환불: 수리 또는 교체할 수 없는 제품의 경우 제조업체는 소비자의 손실을 보상하기 위해 환불을 제공합니다.
5. 불만 처리: 소비자는 관련 기관이나 회사에 불만을 제기하고, 제품 품질 문제를 해결하고, 합리적인 배상을 쟁취할 수 있습니다.
6. 배상: 제품 품질 문제로 인한 손실이나 손해에 대해 소비자는 추가 서비스, 할인 또는 보상과 같은 보상을 협상할 수 있습니다.
7. 고객 서비스 지원: 소비자는 제조업체 또는 서비스 공급업체의 고객 서비스 팀에 연락하여 도움과 솔루션을 구할 수 있습니다.
8. 품질 추적: 제조업자는 품질 문제의 근본 원인에 대해 전면적인 조사를 실시하고 유사한 품질 문제가 다시 발생하지 않도록 조치를 취할 것입니다.
9. 손실 예방 및 통제: 소비자는 추가 손상을 피하기 위해 제품, 장비 또는 서비스 사용 중지와 같은 품질 문제로 인한 더 큰 손실을 방지하기위한 조치를 취할 수 있습니다.
10, 법적 구제: 소비자가 심각한 품질 문제의 사기나 불공정한 대우를 받았다고 생각되면 법적 구제를 구하고 법적 수단을 통해 자신의 권익을 보호할 수 있습니다.