일부 기업들은 지능형 고객서비스를 통해 인공고객서비스를 보관하면 인건비가 늘어나 경쟁력에 영향을 미칠 수 있다고 보고 있다. 사실, 기술이 어떻게 발전하든 기업이 제공하는 서비스가 좋을수록 소비자들의 사랑을 받을 수 있는 시장 규칙은 변하지 않을 것입니다. 원활한 문제 해결을 위한 고객 서비스 전화는 좋은 서비스의 중요한 부분이며, 상가에게는 부담이 아니라 양질의 자산이다.
12329 는 주택 적립금 핫라인입니다. 20 12 년 9 월 28 일 중화인민공화국의 주택과 도시건설부가' 주택 적립금 핫라인 개설 12329 통지' 를 발표했다. 그 주된 목적은 주택 적립금 관리의 효율성과 서비스 수준을 높이고, 주택 적립금 관리의 투명성을 강화하고, 사회감독을 강화하고, 임직원의 합법적인 권익을 효과적으로 보호하는 것이다.
저축금 핫라인
공업정보화부의 비준을 거쳐 전국적으로 주택 적립금 핫라인 12329 를 개통하기로 했다. 12329 주택 적립금 핫라인은 현지 고정전화번호입니다. 장거리 전화를 하려면 이 번호 앞에 장거리 지역 번호를 먼저 걸어야 합니다. 통신비 기준은 공업과 정보화부의 관련 규정에 따라 집행되어 정보서비스료를 면제한다.
12329 주택 적립금 핫라인은 주로 수동 음성으로 업무 컨설팅, 불만 건의, 재방문 조사 등의 기본 서비스를 제공하고 현지 실제 상황에 따라 수동 음성 및 셀프 서비스 음성을 통해 업무 가이드, 업무 조회, 업무 접수 등 확장 서비스를 제공합니다.