법률 분석: 불합리한. B&B 의 패왕 조항은 상대방에게 환불 의무를 부담할 것을 요구한다. 그렇지 않으면 상공국에 불만을 제기하여 자신의 합법적인 권익을 보호할 수 있다. 현재 많은 상인들이 이 조항을 자주 이용하여 소비자의 이익을 해치고 있다. 소비자의 권익은 소비자가 유상으로 상품이나 서비스를 받을 때, 그리고 앞으로 일정 기간 동안 법에 따라 누리는 권익을 가리킨다. 소비자의 권익은 일정한 사회경제 관계 하에서 경제 운영의 객관적인 요구를 충족시키기 위해 상품의 최종 사용자에게 부여하는 권리이다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익보호법"

제 5 조 국가는 소비자의 합법적 권익을 침해로부터 보호한다. 국가는 소비자들이 법에 따라 권리를 행사하고 합법적인 권익을 보호하도록 조치를 취했다. 국가는 문명, 건강, 자원 절약, 환경 보호 소비 방식을 제창하고 낭비를 반대한다.

제 32 조 각급 인민정부 공상행정관리부 및 기타 관련 행정부는 법률과 법규의 규정에 따라 각자의 직책 범위 내에서 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위한 조치를 취해야 한다. 관련 행정관리부는 소비자와 소비자협회 등 경영자의 거래 행위와 상품 서비스 품질에 대한 의견을 듣고 제때에 조사 처리해야 한다.