바이어가 택배를 거부하기 때문에, 최종 택배도 원래의 길로 반품하고, 판매자는 운송비를 지불해야 합니다. 그리고 만약 당신이 말을 잘하지 못한다면, 심지어 당신의 가게에 호평을 가져다 줄 수도 있습니다. 물론 좀 더 까다로운 고객도 있을 수 있지만, 어쩔 수 없이 협상을 통해서만 해결할 수 있습니다.
확장 데이터
바이어가 환불을 신청한 후에는 이때 판매자가 주의를 기울여야 한다.
1. 환불 계약을 거부하고 환불 페이지에 제때에 댓글을 달아 물류에 제때에 연락한 실상을 설명한다.
2. 타오바오 규칙을 적극적으로 익히고 택배원에게 연락하여 배송 증명서를 발급해 구매자가 무리하게 거절했음을 증명한다.
타오바오 처리를 참을성 있게 기다리다. 바이어가 유효한 증거를 가지고 있을 때 타오바오가 바이어를 지지할 때 타오바오의 처리 의견에 협조하여 제때에 택배원에게 연락하여 화물을 회수해야 한다.
인터넷 쇼핑 거부는 판매자가 운송비를 부담해야 하고, 바이어는 운송비를 부담할 필요가 없다. 그러나 구매자가 이미 온라인 쇼핑 플랫폼에서 돈을 지불했다면 판매자가 이유 없이 거절하면 일반적으로 환불되지 않는다. 일부 택배사가 거절하면 반송된 운송비도 지불해야 하기 때문이다. 징둥, 쑤닝 같은 플랫폼이라면 한 달에 한 번 거절하면 돼, 처벌은 없을 거야. 모두 정상적으로 환불이 가능합니다.
매매 쌍방은 모두 반품 운송비를 보증할 수 있다. 반품 (판매 중) 운임 보험은 운임 보험의 일종으로 반품 운임 보험 (구매자) 과 반품 운임 보험 (판매자) 의 두 가지 범주로 나뉜다. 거래가 성공하면 운임 보험이 자동으로 무효가 된다.