視頻中，不少網友支持曹導的觀點。這是對服務業的系統性歧視嗎？對嗎SKP？看人吃飯，區別對待特定職業人群？表達憤慨的行為。事實上，這也是壹種涉嫌違法的行為。上海國譽達律師事務所律師汪洋在接受采訪時表示，SKP事件反映了自主經營權和被收購權之間的沖突。根據我國法律的人人平等原則，如果外賣員僅僅因為穿著工作服而被拒絕進入商場，這種商場管理條款在被起訴時壹般會被裁定無效。
視頻發布後的第二天，北京SKP在微博上發布聲明稱，拒絕外賣員進入商場的原因是為了防控疫情。SKP已經完全實施了嗎？定點取餐法？即所有餐廳將打包好的餐品送到指定地點，外賣人員進入指定地點取餐。因此，有壹種聲音認為曹道對北京SKP的指控是不合理的。這個不愉快的事件本質上不是事件？歧視？問題是當事人不熟悉用餐規則。
然而，有網友打電話到商場詢問相關問題，得到的答復是即使只是想去商場購物，也不能穿外賣。這是因為領導認為？商場裏有許多顧客。如果妳看到外賣員在商場裏跑來跑去，商場的形象就不太好了。？
也就是說，雖然店家在公開聲明中表示，拒絕外賣人員進店的原因是為了防止疫情和維護取餐秩序，但店長在判斷壹個人是否可以進店時並沒有關註他的目的，而是僅僅依靠這個人的著裝所代表的職業身份。外賣服務行業的員工被認為與商店環境格格不入，甚至冒犯了商店的顧客，即消費者，因此他們被禁止進入商場。