고객이 거절하면 택배원은 같은 방식으로 발송인에게 반송한다. 고객 사유로 인해 상품 거부가 발생하는 경우, 상품 품질 문제가 아니며, 운송비는 고객이 부담합니다. 다른 이유로 운송비는 판매자가 부담한다. \x0d\ 1 입니다. 발송 전 거부: 즉, 수신자가 인터넷 쇼핑을 하고 있을 때, 물류 정보에는 ZTO 택배가 이미 소포를 대행했다는 내용이 표시되지 않고, 발송을 기다리고 있을 때, 수취인은 판매자에게 직접 연락하여 반품 사유를 알리고 환불을 협상할 수 있다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 반송명언) \x0d\2. 배달 중 거부: 택배원이 이미 수령목적지로 가는 중입니다. 이 경우 수신자가 거부하면 물류 정보에 표시된 택배점 또는 택배원에게 연락하여 거부 또는 반품 이유를 알려주고 택배원과 협의하여 처리해야 합니다. \x0d\\x0d\3. 택배가 터미널 지점에 도착했을 때, 수취인은 직접 서명을 거부했다. 택배가 고객의 손에 배달될 때 고객이 서명을 했지만 택배 시스템은 서명을 표시하지 않았다. 고객 반품은 유료가 필요하지 않았다. 택배는 고객의 손에 배달되고, 고객은 서명을 받고, 택배 시스템은 서명을 표시합니다. 발신자가 반품을 요구하면 시발소 및 목적지역과 협의하여 원래 반품은 유료로 하지 않습니다. 택배가 고객에게 배달되면 고객이 직접 반품을 거부하는 것은 유료입니다. 그러나 택배 시스템이 이미 며칠 동안 영수증을 표시하고 고객이 반품 거부를 요구하면 부품을 다시 청구해야 하므로 유료입니다. \ x0d \ \ x0d \: \ x0d \ 원래 주문 번호를 사용하여 거부된 소포의 물류 상황을 조회할 수 있습니다. 온라인 쇼핑을 하는 경우 플랫폼에서' 환불 신청' 을 클릭하고 상가가 물건을 받고 쇼핑금액을 반환할 때까지 반품 목적지를 항상 지켜봐야 한다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 인터넷명언) 개인 메일인 경우 실제로 반송되는지 확인해야 합니다. 사고가 발생하면 관련 택배원에게 직접 연락하여 해결을 요청할 수 있습니다.