1, 법률, 규정 또는 계약서에 명시된 의무를 이행합니다. 2. 의견을 듣고 소비자 감독을 받습니다. 3. 제공된 상품과 서비스는 인신과 재산의 안전을 보장하는 요구 사항을 충족한다. 4. 제품의 실제 상황 (예: 품질, 성능, 용도, 유효 기간 등) 을 제공합니다. 5. 이름과 표시를 표시하십시오. 6. 구매 바우처 및 서비스 문서를 발급합니다. 7. 품질을 보장하고' 삼백' 책임과 기타 책임을 진다. 8. 형식 계약을 이용하여 소비자의 합법적 권익을 훼손해서는 안 된다. 9. 경영자가 소비자의 개인 정보를 수집하고 사용하는 것은 합법, 정의, 필요한 원칙을 따라야 한다. 10, 소비자의 개성을 존중합니다. 소비자 권익보호법 제 16 조는 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공할 경우 본 법과 기타 관련 법률 및 규정의 규정에 따라 의무를 이행해야 한다고 규정하고 있다. 경영자와 소비자가 약속한 것은 약속에 따라 의무를 이행해야 하지만 쌍방의 약속은 법률과 법규의 규정을 위반해서는 안 된다. 경영자가 소비자에게 상품이나 서비스를 제공하는 것은 사회공덕, 성실한 신용을 준수하고 소비자의 합법적인 권익을 보호해야 한다. 불공평하고 불합리한 거래 조건을 설정해서는 안 되며, 거래를 강요해서는 안 된다.