현재 온라인 쇼핑 제품은 바이어의 운임이 일반적으로 구매자가 부담한다. 반품은 상가의 상품 품질 문제가 아니기 때문이다. 하지만 지금은 판매자가 제품을 판매하기 전에 반품 보험을 샀기 때문에 바이어가 비용을 지불할 필요는 없지만, 만약 큰 물건이 보험료를 초과할 수 있다면, 구매할 때 판매자와 협상해야 한다. 예를 들면 반품 비용. 그러나 판매자가 상품 품질 등의 문제로 반품하면 배송비는 판매자가 부담합니다.

반품 절차 소개.

(a) 소비자가 이유 없이 반품하기로 선택한 경우 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 인터넷 상품 판매자에게 반품 통지를 보내야 합니다. 7 일 기한은 소비자가 화물을 수령한 다음날부터 계산한다.

(2) 인터넷 상품 판매자가 반품 통지를 받은 후, 적시에 소비자에게 진실하고 정확한 반품 주소, 반품 담당자, 반품 연락처 전화 등 유효한 연락처를 제공해야 한다. 소비자들은 상술한 정보를 얻은 후 제때에 반품하고 반품 증명서를 보관해야 한다.

(3) 소비자가 반품할 때는 상품 자체, 액세서리, 사은품을 함께 반품해야 합니다. 선물에는 실물선물, 포인트, 상품권, 쿠폰 등이 포함됩니다. 사은품은 함께 환불할 수 없고 경영자는 미리 정해진 사은품 가격에 따라 사은품 가격을 지불하도록 소비자에게 요구할 수 있습니다.

(4) 소비자가 반품한 상품은 온전하며, 인터넷 상품 판매자는 반품 상품을 받은 날로부터 7 일 이내에 이미 지급한 상품의 가격을 소비자에게 반환해야 한다.