1. 먼저 HR 동료에게 물어볼 수 있습니다. 장부 착오라면 교환을 요청할 수 있습니다. 공개적인 이유라면, 예를 들어 출석제도 위반, 규정 미준수 등 인적자원 동료들은 리더와 직접 소통하는 것보다 쉽다고 말할 수 있다. 2. HR 의 동료가 지도자의 지시로 임금 공제 사유에 직접 대답할 수 없고 자신의 지도자와만 소통할 수 있다면 대화의 구조를 미리 준비해 소통 효과를 보장해야 한다. 전체 과정은 사실을 진술하는 것 (임금이 공제됨), 조치를 취하는 것 (인적자원부에 헛수고 문의), 답을 얻기를 희망하는 것 (임금 공제 이유), 태도를 표현하는 것 (이유를 알고 싶다) 이다. 전체 과정은 냉정하고 객관적이어야 하며 감정적으로 일을 처리해서는 안 된다. 만약 분명히 불공평하다면, 잘 모여서 흩어지기 쉽다.

만약 당신이 소란을 피우고 싶지 않지만, 당신도 어떤 지도자가 장난을 치고 있다는 것을 알고 있다면, 당신은 직접 그를 대면하고 작은 소리로 그에게 말할 수 있습니다. 만약 당신이 계속 이렇게 나에게 보복한다면, 나도 알고 있습니다. 당신이 승진하면 나는 당신을 도울 수 없지만, 당신이 승진할 수 없다면 나는 할 수 없습니다. (데이비드 아셀, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 승진명언)