2003 년, 원래 노동 사회 보장부는 전국 전화 상담 서비스 번호' 12333' 개통을 신청한 뒤' 노동 및 사회보장전화 상담 서비스 개발에 관한 통지' 와' 노동 및 사회보장전화 상담 서비스 체계 건설에 관한 지도 의견' 을 발표해 각급 전화 상담 서비스 체계 건설에 대한 명확한 요구를 제시했다.

12333 인적자원 및 사회보장전화 상담 서비스 핫라인은 중요한 민생 서비스 플랫폼입니다. 인적 자원 사회 보장 전화 상담 서비스 시스템 구축을 추진하면 인적 자원 사회 보장 부서와 대중 간의 커뮤니케이션 채널을 원활하게 하고 대중에게 서비스를 제공할 수 있는 능력을 높일 수 있습니다.

노동국의 기본 임무

1, 도시 및 농촌 노동 자원 개발 및 활용, 정책 고용 배치 및 유동 고용 서비스의 구체적인 업무를 수행합니다.

2, 실업자의 특정 서비스를 담당합니다.

3. 행정사업단위와 시가 집단소유제 기업이 계약제 노동자를 모집하는 서비스업무를 담당한다.

4. 고용 신고, 외성 채용 근로자, 채용 광고의 승인을 맡도록 위임 받았다.

5. 향진 취업 서비스 기관을 지도하고 조율하여 취업 서비스를 실시한다.

6. 동관, 외성시 노무서비스 기관의 관리와 서비스를 맡도록 위탁받았다.

7, 빈곤 완화 및 노동 협력을 담당합니다.