중화 인민 공화국 소비자 권익보호법 제 7 조는 "소비자들은 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산 안전을 보호할 권리가 있다" 고 규정하고 있다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. " 소비법' 제 41 조는 경영자가 상품이나 서비스를 제공하여 소비자나 기타 피해자의 인신상해를 초래하는 경우 의료비, 치료기간 간호비, 오공으로 인한 소득 등을 지불해야 한다고 규정하고 있다. 소법' 제 18 조는 "경영자는 자신이 제공하는 상품이나 서비스가 개인, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하는지 확인해야 한다" 고 규정하고 있다. 개인, 재산 안전을 위태롭게 할 수 있는 상품과 서비스에 대해서는 소비자에게 진실된 설명과 명확한 경고를 해야 하며, 상품을 올바르게 사용하거나 서비스를 받는 방법과 피해를 방지하는 방법을 명시하고 설명해야 한다. "

소비자로서 서비스를 받을 때 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 개인, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다. 경영자가 안전보장 의무를 다하지 못하고 소비자에게 인신과 재산 손실을 초래한 것은 마땅히 배상해야 한다. 소비자들이 잘못이 있으면 경영자의 배상 책임을 적당히 경감할 수 있다. 노인이 욕실에서 넘어졌을 때 목욕센터는 완벽한 미끄럼 방지 시설을 제공했다는 증거를 제시하지 못하고 안전보장 의무를 다하고 배상 책임을 져야 한다. 동시에 원고의 나이가 가족과 동행해야 하는지, 아니면 자신이 실수로 넘어졌는지, 어느 정도 잘못이 있는지, 구체적인 상황에 따라 배상해야 한다.