학원비는 환불되지 않으니 소비자협회에 고소해야 합니다. 소비자 불만이란 소비자가 일상적인 구매, 상품 사용 또는 서비스 과정에서 경영자와의 분쟁으로 제기된 문제 해결에 대한 서면 또는 구두 이의, 주장 및 요구를 말한다. 우리나라 공상행정관리기관이 소비자 불만을 처리하는 절차를 규범화하기 위해 소비자와 경영자 간의 소비권익 분쟁을 제때에 처리하고 소비자의 합법적 권익을 보호하기 위해 중화인민공화국공상행정관리총국 국무회의에서 심의하여' 공상행정관리기관 소비자 고소방법 처리' (국가공상행정관리총국 제 62 호) 를 사회에 발표했다. 소비자협회는 소비자 불만을 접수하며 속지 관할 위주, 등급 관할을 보조하는 원칙을 따라야 한다. (1) 소비자에 대한 불만은 고소인이 있는 현급 소비자협회나 그 산하 지부에서 처리한다. 피고의 소재지는 자주 거주하는 곳과 일치하지 않으며 현급 소비자협회나 그 산하 지부에서 처리한다. (2) 사건은 두 개 이상의 현급 관할을 포함하며, 상급 (시급 또는 성급) 소비자협회에서 처리한다. (3) 사건은 두 개의 상장소비자협회와 관련되어 있으며, 성급 소비자협회가 처리한다. 성급 소비자협회는 관할 구역 내 사건과 관련된 소비자협회에 접수된 불만을 처리하도록 의뢰할 수 있다. (4) 성급 소비자협회가 받은 편지와 온라인 불만은 현지 소비자협회에 직접 전달할 수 있으며, 중대한 의문 불만은 직접 접수할 수 있다. (5) 외국 소비자들이 국내 경영자를 고소한 경우, 고소인이 소재한 현급 소비자협회가 훈련비를 돌려주지 않는 고소인을 처리한다. 상하이, 장쑤, 홍콩, 마카오에서의 소비자 소비로 인한 분쟁은 소비자 소재지의 소비자 협회에 신고할 수 있다. 환불 불가능한 교육 과정에 얼마나 많은 전화를 했습니까? 전화: 123 15 소비자 협회.