(1)火災報警電話發出後，起火單位的詳細地址、小區、街道、門牌號等。應當說清楚；？
(2)必須弄清著火的是什麽和火災情況；
(3)辨別是平房還是樓房，最好能辨別起火位置、燃燒物質、燃燒情況；
(4)報警人應明確自己的姓名、單位和電話號碼；
(5)報警後，指派專人在路口等待消防車的到來，並將消防車引導至火災現場，以便快速準確到達火災現場。發現火警時及時報警是每個公民的責任；
(6)不要虛假報警。
火災中，被困人員要有良好的心理素質，保持冷靜，不要驚慌，不要盲目行動，選擇正確的逃生方法。必須註意的是，火災現場溫度驚人，濃煙會擋住妳的視線。當我們在電影和電視中看到火災場景時，壹切都非常清楚。它是在火上冒煙的外面拍攝的。
當妳在火災現場時，能見度很低，甚至在妳長期居住的房間裏，妳也搞不清窗戶和門的位置。在這種情況下，更要保持冷靜，不要慌張。
如果妳被困在火中，妳應該利用妳周圍壹切可以利用的條件逃生。可以利用消防電梯和室內樓梯逃生。普通電梯壹定不能用，因為普通電梯容易斷電，沒有防煙作用，發生火災時有很大可能被卡在空中。同時也可以利用建築物外墻的水管逃生。