법률 분석: 최근' 소비자 권익보호법' 규정에 따르면 고의로 환불을 미루는 것은 민사 책임을 져야 한다. 그리고 기타 관련 법률, 법규는 처벌 기관과 처벌 방식에 대해 규정되어 있으며, 법률, 법규는 규정되어 있지 않으며, 공상행정관리부 또는 기타 관련 행정관리부의 명령에 따라 시정할 수 있습니다. 줄거리에 따라 경고하거나, 위법소득을 몰수하고, 동시에 위법소득의 두 배 이상 50 만 원 이하의 벌금을 부과할 수 있습니다.

법적 근거: "중화 인민 공화국 소비자 권익 보호법"

제 7 조 소비자는 상품을 구매, 사용, 서비스를 받을 때 개인, 재산의 안전을 보호할 권리를 누린다. 소비자는 경영자가 제공하는 상품과 서비스가 인신, 재산 안전을 보장하는 요구 사항을 충족하도록 요구할 권리가 있다.

제 8 조 소비자는 구매, 사용 또는 접수된 서비스의 실제 상황을 알 권리가 있다. 소비자는 상품이나 서비스에 따라 경영자에게 가격, 산지, 생산자, 용도, 성능, 사양, 등급, 주요 성분, 생산일, 유효기간, 검사 합격 증명서, 사용설명서, 애프터서비스 또는 서비스의 내용, 사양, 비용 등을 요구할 권리가 있다.

제 9 조 소비자는 자주적으로 상품이나 서비스를 선택할 권리를 누린다. 소비자는 상품이나 서비스를 제공하는 경영자를 스스로 선택하고, 상품이나 서비스의 품종을 스스로 선택하며, 어떤 상품도 구매하거나 구매하지 않거나, 어떤 서비스도 받아들이거나 받아들이지 않기로 결정할 권리가 있다. 소비자들은 자신의 상품이나 서비스를 선택할 때 비교, 감별, 선택을 할 권리가 있다.